Как удалить сайт, страницу, проект или аккаунт в Tilda: пошаговая инструкция

Ниже — практическая инструкция только по тем действиям, которые подтверждаются официальной справкой Tilda. Я отдельно разделил удаление сайта, страницы, аккаунта, домена, блоков и заявок, потому что в интерфейсе это разные действия и последствия у них тоже разные.

Перед любым удалением сначала решите, вам точно нужно именно удалять объект или достаточно снять его с публикации. У Tilda есть отдельная команда «Снять сайт с публикации»: сайт останется в аккаунте, но перестанет быть доступен в сети. Это полезно, если проект может понадобиться позже. Удаление сайта — другое действие: проект уходит в корзину аккаунта и хранится там только 7 дней, после чего удаляется полностью без возможности восстановления.

Если у вас есть формы, заявки или подключённый домен, лучше заранее сохранить нужные данные. Официальная справка Tilda прямо рекомендует экспортировать заявки и показывает, что срок их хранения можно настроить в разделе «Настройки сайта → Формы → Общие настройки форм», вплоть до режима «не сохранять заявки вообще».

В Tilda сайт и проект в официальных ответах фактически используются как одно действие: чтобы удалить проект, нужно открыть нужный сайт, зайти в «Настройки сайта» → «Действия» → «Удалить сайт». После этого проект попадает в корзину аккаунта. Восстановить его можно в течение 7 дней, потом он удаляется окончательно.

Пошагово это выглядит так:

Это основной и официальный способ удалить сайт на Тильде. Если вы хотите не удалить проект, а просто временно убрать его из доступа, используйте не удаление, а распубликацию: «Настройки сайта» → «Ещё» → «Распубликовать сайт».

Да, но только ограниченное время. Tilda указывает, что сайт можно восстановить из корзины аккаунта в течение 7 дней с момента удаления. После этого проект удаляется полностью и восстановить его уже нельзя. Поэтому перед подтверждением удаления лучше проверить, не нужен ли вам контент, домен, формы или доступ к старым страницам.

Если цель — сократить количество проектов, но не потерять сам сайт сразу, у вас есть два более мягких сценария. Первый — снять сайт с публикации. Второй — дождаться окончания тарифа и перейти на более низкий план или на Free, если структура аккаунта это позволяет. В официальной справке Tilda отдельно сказано, что архивировать проекты нельзя: ненужные проекты можно только удалить или распубликовать. Там же указано, что если не продлить тариф, то через 5 дней после окончания подписки сайт отключат от собственного домена и снимут с публикации, а ещё через 6 месяцев неопубликованный сайт удалится автоматически.

Удаление страницы — это отдельное действие, не связанное с удалением всего сайта. Официальная инструкция Tilda короткая и однозначная: страницу нужно удалять через «Настройки страницы» → «Действия» → «Удалить страницу». Важно, что в ответах Tilda отдельно предупреждает: это действие невозможно отменить.

Пошагово:

Если страница вам может понадобиться позже, безопаснее сначала снять с публикации весь сайт или заменить ссылки на неё, а уже потом удалять. Особенно это важно, если страница использовалась в рекламе, была проиндексирована поисковиками или вела трафик на формы и заявки. Последняя рекомендация — уже практический совет: сама справка Tilda подтверждает только путь удаления и необратимость действия.

С блоками ситуация чуть отличается: в официальной базе знаний Tilda подробно описано не столько само удаление, сколько восстановление удалённых блоков. Это полезно, потому что подтверждает: удалённые блоки страницы попадают в корзину страницы и могут быть восстановлены в течение одного дня. Путь такой: «Настройки страницы» → «Дополнительно» → «Корзина» → «Посмотреть удалённые блоки». В редакторе такие блоки отмечаются жёлтым лейблом.

Для Zero Block справочный центр прямо пишет, что этот блок, как и обычный блок, можно копировать, перемещать, удалять и прятать. То есть сам Zero Block удаляется через интерфейс управления блоком, а не через отдельный скрытый раздел.

Если вам нужно удалить элемент внутри Zero Block, а не весь блок целиком, используется другой сценарий: откройте «Редактировать блок», выделите нужный элемент и удалите его. В списке горячих клавиш Tilda для Zero Block прямо указано, что Backspace удаляет элемент.

Здесь важно не путать два случая.

Если кнопка сделана в Zero Block, она удаляется как обычный элемент: откройте Zero Block, выделите кнопку и нажмите Backspace. Это подтверждается официальным списком горячих клавиш Zero Block.

Если кнопка находится в стандартном блоке, универсальной официальной инструкции именно под формулировку «удалить кнопку» у Tilda нет: в справке есть отдельный материал про добавление кнопок, а не единая команда для их удаления. Поэтому здесь всё зависит от конкретного блока: в одном блоке кнопку можно отключить или очистить в его настройках, в другом — проще заменить блок на вариант без кнопки. Это не противоречит логике интерфейса Tilda, но уже зависит от типа блока, а не от единой глобальной команды. Официально подтверждённый универсальный сценарий есть именно для Zero Block.

Если домен нужно снять с проекта, Tilda даёт рабочую подсказку в ответе про ошибку «домен используется в другом проекте»: нужно зайти в настройки того проекта, к которому домен привязан, и удалить домен на вкладке «Домены», после чего сохранить изменения. Это и есть корректный способ отвязать домен от одного проекта, чтобы затем использовать его в другом.

Пошагово:

Если после этого домен всё равно считается занятым другим проектом, Tilda рекомендует обратиться в поддержку и быть готовым подтвердить владение доменом.

Удаление аккаунта — это самый чувствительный сценарий, и здесь у Tilda есть важная деталь. В коротком разделе «Вопросы и ответы» Tilda пишет, что нужно удалить все сайты, перейти на специальную страницу удаления аккаунта, ввести слово DELETE, текущий пароль и затем код из письма. Там же указано, что аккаунт будет безвозвратно удалён в течение 30 дней, а до этого момента удаление можно отменить.

Но в более подробной статье справочного центра инструкция уточняется. Tilda пишет, что сначала нужно удалить все сайты из аккаунта. Затем, если на аккаунте есть активные домены, их нужно перенести в свой аккаунт reg.ru. После этого сценарий зависит от истории платежей: если аккаунт никогда не оплачивался, можно использовать страницу удаления аккаунта; если оплаты были, Tilda рекомендует писать в поддержку через виджет или на team@tilda.cc. В этой же статье сказано, что при запросе на удаление аккаунт блокируется и затем удаляется в течение месяца.

Поэтому самый надёжный пошаговый сценарий такой:

Это тот случай, где лучше не действовать по памяти: официальные материалы Tilda немного различаются по деталям, и безопаснее опираться на более подробную инструкцию из Help Center.

С заявками есть нюанс: в обычном разделе сайта Tilda делает акцент на сроке хранения, экспорте и настройке того, сохранять ли заявки вообще. Официально указано, что срок хранения можно изменить в «Настройки сайта → Формы → Общие настройки форм», а экспорт заявок доступен в правом верхнем углу страницы заявок. То есть если ваша цель — не хранить старые заявки, надёжный сценарий такой: сначала экспортировать нужные данные, затем сократить срок хранения или включить режим без сохранения заявок.

Если вы работаете именно через Tilda CRM, там удаление описано прямо: при удалении заявка сначала попадает в корзину, а восстановить её можно в течение 7 дней, после чего она удаляется окончательно.

То есть практический вывод такой:

— для обычных заявок сайта сначала экспортируйте данные и настройте срок хранения;

— для Tilda CRM можно удалять заявку в интерфейсе CRM, понимая, что она уйдёт в корзину на 7 дней.

Самая распространённая ошибка — удалять сайт, когда на самом деле нужно было просто снять его с публикации. Вторая — удалять аккаунт, хотя достаточно удалить отдельный проект. Третья — удалять проект с подключённым доменом, не отвязав домен заранее. Четвёртая — удалять страницу или блок без проверки, нужен ли ещё контент или заявки. Официальные материалы Tilda подтверждают, что у разных сущностей разные механики восстановления: сайт можно восстановить 7 дней, блок — один день, аккаунт удаляется с задержкой до месяца, а страница в ответах описана как действие без отмены.

Если вам нужно удалить весь проект, используйте «Настройки сайта → Действия → Удалить сайт». Если нужно удалить только страницу, идите в «Настройки страницы → Действия → Удалить страницу». Если хотите убрать элемент в Zero Block, открывайте редактор блока и удаляйте элемент клавишей Backspace. Если нужно снять домен, удалите его на вкладке «Домены» и сохраните изменения. А если требуется удалить весь аккаунт, сначала уберите все сайты, проверьте домены и ориентируйтесь на подробную инструкцию Tilda: для неоплаченных аккаунтов используется стандартная страница удаления, для аккаунтов с оплатами Tilda рекомендует поддержку.