Частые вопросы

Да. Посмотрим, как это устроено в выбранном шаблоне, и согласуем объём изменений.

Да, это основной формат услуги. Проверим технические требования и поможем с установкой.

Сайт и доступы остаются у вас. Если позже понадобятся новые блоки или техническое обслуживание, можно заказать разовые правки или поддержку.

Лучше вести проект в аккаунте, который контролируете вы. Согласуем доступы и порядок передачи сайта до начала работы.

Да, предусмотренные редактором тексты, изображения и блоки можно менять в аккаунте Tilda. Покажем, как редактировать основные разделы без нарушения верстки.

Возможности зависят от выбранного тарифа и сценария сайта. Проверим их при оценке и включим нужные настройки в список работ.

Переход с Tilda — отдельная задача: сначала оцениваем, какие части сайта можно перенести, а какие функции нужно воссоздать. Подробнее — о переносе сайта с Тильды.

Да, если шаблон подходит по структуре и не требует большого числа нестандартных блоков. Скажем после просмотра задачи, где можно сократить объём работ без потери необходимых функций.

Срок зависит от готовности материалов и числа согласований. По действующему описанию услуги сборка на готовом шаблоне обычно занимает несколько рабочих дней; точный срок назовём после оценки.

Да, подготовим тексты под предложение по вашим ответам и материалам. Факты о продукте, цены и условия согласуем с вами.

Да, это отдельный вариант. Если вам нужен проект именно в Tilda, посмотрите услугу создания сайта на Тильде. Здесь основной формат — страница на вашем хостинге.

Подключим согласованный канал: CRM, Telegram или почту. Проверим его тестовой отправкой до запуска.

Да. Если у вас есть таблица и фотографии, обсудим формат загрузки и проверим несколько карточек перед импортом всего каталога.

Да, для этого предусмотрена админка. После запуска покажем основные действия.

В действующем предложении указаны ЮKassa, Т-Банк, Робокасса и другие сервисы. Подберём вариант с учётом вашего статуса, условий провайдера и технических требований.

Да, состав запуска зависит от задачи. Можно принимать заказы и согласовать подключение оплаты отдельным этапом.

В согласованный канал: CRM, Telegram или почту. Проверим передачу на тестовом заказе.

Да. Выберите подходящий шаблон в каталоге; мы адаптируем его под ваш бизнес и установим на ваш хостинг.

Стоимость зависит от страниц, материалов и дополнительных функций. Назовём цену и срок после короткого обсуждения, прежде чем приступать к работе.

Да. Подготовим тексты по вашим ответам, а факты об услугах, компании и условиях работы согласуем с вами.

Да. Сайт можно расширить; объём доработки зависит от того, какие разделы и функции понадобятся.

Лендинг ведёт посетителя через одно предложение на одной странице. Сайт-визитка удобен, когда нужно отдельно представить компанию, несколько услуг и контакты.

Да. Сначала проверим платформу и доступы, затем предложим способ установки без нарушения существующих форм и страниц.

Зависит от реализации и доступов. Покажем, что можно редактировать самостоятельно, а для чего понадобится доработка.

Да, если вы используете поддерживаемую CRM и предоставите необходимые доступы. Настроим поля и проверим тестовую заявку.

В основном варианте делаем квиз внутри сайта без обязательной подписки на конструктор. Если для вашей задачи удобнее внешний сервис, заранее обсудим его условия.

Форма сразу просит контакты. Квиз сначала уточняет потребность, а затем передаёт контакты вместе с ответами.

Да. Сначала подготавливаем новый сервер, затем переключаем домен на проверенную копию.

Да. Также в действующем предложении указаны Joomla, MODX и сайты на собственном коде. Перед оценкой уточним требования конкретного проекта.

Если почта связана со старым хостингом, её нужно учитывать отдельно. Проверим, где хранятся ящики и письма, и включим перенос или сохранение почты в план.

Подготовка и тестирование новой копии до переключения сокращают риск простоя. Для сайта с заказами и обновляемой базой заранее согласуем окно переключения и синхронизацию данных.

Да, но потребуется отдельная карта адресов, редиректы и дополнительная проверка поиска и аналитики.

Можно, если нужные функции перенесены или заменены на стороне нового сайта. До отключения тарифа проверим формы, каталог, шрифты и другие зависимости проекта.

Экспорт предоставляет код страниц в рамках условий Tilda. Мы отдельно проверяем и восстанавливаем работу заявок, управления товарами и статьями, адресов и интеграций на новом хостинге.

Это возможно как отдельный проект с пересборкой дизайна и функций под выбранную CMS. Сначала обсудим, нужна ли вам именно эта платформа или достаточно сайта на собственном хостинге с простой админкой.

Да. Сайт готовим и проверяем до переключения домена. Если структура адресов меняется, настроим согласованные редиректы.

Оценим страницы по факту. Согласуем, какие элементы воспроизводим без изменений, а какие требуют адаптации для нового окружения.

Да. Разовые задачи — часть услуги; пришлите ссылку и конкретное изменение.

Да, после проверки доступа и устройства проекта. Сначала оценим, где и как безопаснее внести изменения.

Цена зависит от самой задачи. Точный расчёт дадим после просмотра страницы и списка правок.

Да. Посмотрим, можно ли решить задачу штатными блоками редактора или потребуется более сложная настройка.

При аварийном сбое начнём с диагностики. Для таких случаев есть отдельная услуга исправления ошибок.

Обычно да: оптимизация ресурсов не должна менять внешний вид. Проверим страницы после работы и заранее согласуем изменения, которые могут повлиять на интерфейс.

Да. Способ зависит от темы, компонентов, плагинов и хостинга конкретного проекта.

Часть ресурсов и изображений можно оптимизировать, но возможности платформы ограничивают некоторые технические изменения. Сначала посмотрим страницу и объясним доступные варианты.

Точный балл заранее обещать нельзя. Покажем исходные и повторные замеры и перечислим выполненные изменения.

Да. Пришлите ссылку на страницу и опишите конкретное изменение; оценим разовую работу.

Да, после проверки текущего кода, доступов и возможности безопасно внести изменение.

Выберем способ доработки с учётом механизма обновлений и проверим его на вашем проекте. Без аудита существующего кода нельзя обещать отсутствие любых будущих конфликтов.

Да, для переезда есть отдельная услуга переноса сайта с проверкой копии до переключения.

Основной предмет этой услуги — сайт на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Интеграцию сайта с CRM Битрикс24 обсуждаем на странице интеграций.

Да. Пришлите конкретную задачу; разовые доработки входят в предложение.

Выберем способ изменения с учётом обновлений, например дочернюю тему там, где это подходит. Перед работой проверим, как сейчас устроен сайт.

Да, начнём с диагностики и резервной копии. Срочный сбой также относится к услуге исправления ошибок.

Да. Перенос файлов, базы, медиа и проверка форм описаны на странице переезда.

Да, после проверки используемой формы и CRM предложим способ интеграции.

Сервер не смог выполнить запрос. Сам код 500 не раскрывает причину; её ищут в логах и настройках проекта.

Возможна ошибка выполнения кода, например после обновления. Точную причину покажет диагностика, а не внешний вид пустой страницы.

Да, если страница должна существовать, проверим адрес и маршрутизацию. Если её перенесли, настроим корректное перенаправление.

Проверьте тестовой отправкой, появляется ли сообщение об успехе. Мы проследим путь заявки от формы до почты или CRM и найдём место сбоя.

Да. При обращении укажите, что сайт лежит, и пришлите адрес: такие задачи рассматриваем в приоритетном порядке по действующему предложению.

Да. Сначала проверим структуру таблицы и согласуем соответствие полей, затем протестируем небольшой образец.

Объём не ограничиваем заранее: небольшие партии удобно вносить вручную, большие — импортировать. Срок зависит от качества исходных данных и устройства магазина.

Если тексты нужны, обсудим их подготовку отдельно. Услуга наполнения в первую очередь включает размещение и оформление согласованных материалов.

Да, это предусмотрено действующим описанием услуги. Согласуем, предоставляете ли вы готовые Title и Description или требуется их подготовить.

Да. Создание магазина целиком описано на отдельной странице.

Нужны доступ к хостингу и корректная привязка домена. Выпустим сертификат на сервере, настроим HTTPS и проверим страницы после подключения.

Время обновления записей зависит от прежних настроек и провайдеров. Проверим переключение и сообщим, когда сайт стабильно открывается по новому адресу.

Перед изменением DNS проверим её записи. Если нужны новые ящики или полноценная настройка почты, это отдельная услуга корпоративной почты на домене.

Да. Согласуем привязку домена с планом переезда на другой хостинг, чтобы не переключить адрес до проверки нового сайта.

Для большинства обычных сайтов подойдёт бесплатный вариант, если окружение поддерживает его выпуск и продление. Если у вас есть особые требования, обсудим их до настройки.

Это данные в коде, которые помогают поисковым системам определить тип и свойства видимого содержимого страницы. Подбираем разметку под реальные товары, статьи и другие блоки.

Способ зависит от платформы. Настроим формирование актуальных URL и проверим доступность файла, затем добавим его в инструменты вебмастера при наличии доступа.

Да. Если у вас есть карта старых и новых адресов, оценим её внедрение отдельно.

Нет. Корректная микроразметка и sitemap не дают такой гарантии; мы отвечаем за согласованную техническую настройку и проверку внедрения.

Да. Согласуем поля и способ создания лида или сделки, затем проверим тестовое обращение.

Да. Проверим доступы и сопоставим поля сайта с нужной воронкой.

Да, если такой маршрут согласован. Telegram будет уведомлять менеджера, а основная запись сохранится в CRM.

Это зависит от реализации сайта. До запуска проверим резервное сохранение или доставку и зафиксируем выбранный сценарий.

Да. Разработку самого опроса описываем на странице квиза, а здесь настраиваем передачу ответов и контактов.

Да. Подключим домен к Яндекс 360, настроим нужные записи и создадим адреса сотрудников.

Да, почтовые записи и адрес сайта решают разные задачи. Перед изменениями проверим текущий DNS, чтобы сохранить работу сайта.

Да, после проверки текущего сервиса, объёма ящиков и доступных способов переноса согласуем порядок миграции.

Она устраняет часть технических причин недоверия к домену. Гарантировать попадание каждого письма во «Входящие» нельзя.

Рассмотрим этот сервис при выборе. Текущие условия и доступные функции проверим перед оценкой.

Сначала проверяем условия подключения и сценарий оплаты, затем настраиваем интеграцию и проводим тестовый платёж.

Некоторые провайдеры поддерживают такой формат. Проверим актуальные условия выбранного сервиса и подберём доступный вариант.

Требования зависят от статуса бизнеса и схемы приёма оплаты. До технической настройки нужно выбрать подходящий способ формирования чеков; при необходимости подключим выбранное решение.

Да, если выбранный сервис и тариф платформы поддерживают нужный сценарий. Проверим настройки конкретного сайта перед оценкой.

Сначала проверим, доступны ли нужные страны, карты и валюты у провайдера для вашего договора. Без этой проверки обещать международную оплату нельзя.

Размещаем его в общем шаблоне или настройках платформы, затем проверяем обнаружение кода и поступление визитов.

Да. Проверим используемые формы и кнопки, затем настроим и протестируем соответствующие события.

Да. Выберем способ без дубля кода и проверим данные после установки.

Да, если сайт может передавать события электронной коммерции. Оценим эту настройку отдельно от базовых целей.

Возможны разные причины: событие не вызывается, форма не завершает отправку или код установлен неверно. Проверим путь действия от кнопки до данных в отчёте.

Состав согласуем заранее. В типовой перечень входят правки, обновления, резервные копии, контроль доступности, SSL и тестирование форм.

Да. Перед стартом проверим текущую версию, модули, тему и доступы, затем предложим формат сопровождения.

Да, регулярная поддержка может быть помесячной. Объём и стоимость определяем после просмотра сайта. Для одной задачи есть разовые правки.

Сообщите об этом сразу. Порядок реакции на срочные сбои согласуем при подключении поддержки; для отдельного случая есть услуга исправления ошибок.

Да, раз в месяц сообщаем, что сделали и в каком состоянии сайт.

Бесплатна экспресс-проверка. Полный аудит с подробным отчётом и приоритетами оценивается отдельно после знакомства с сайтом.

Проверяем доступность и индексацию важных страниц, sitemap, robots, метатеги, заголовки, адреса и редиректы в согласованном объёме.

Да. Опишите задачу: например, ошибки после переезда, скорость или формы. Предложим подходящую глубину проверки.

В полном отчёте можем оценить понятность основных сценариев и мобильных форм. Отдельное исследование с пользователями требует самостоятельного задания.

Можем оценить и выполнить работы отдельно. Отчёт подходит и для передачи вашему разработчику.